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Sistema de Reservas

Caracteristicas

yahootel no solo es un website de turismo, yahootel es un software de reservas diseñado para automatizar la gestion de las reservas a través de internet. Es instalado como un enlace(link) en la web del hotel, cadena o CRS de forma transparente permitiendo que su hotel sea accesible las 24 horas al dia durante los 365 dias del año.

• Sus clientes pueden verificar las disponibilidades y los precios 24 horas al dia.
• El sistema puede configurarse para cualquier idioma que necesite. Por defecto estan el español, el ingles y el aleman.
• Puede actualizar las tarifas, precios, temporadas, etc de forma facil y rapida en cualquier momento.
• El sistema se adecua a la imagen corporativa de su hotel o web.
• Puede meter todas las tarifas que necesite para todo tipo de clientes y asignar las tarifas solo a los clientes que quiera.
• Puede vender cualquier tipo de paquete promocional.
• Facil acceso a todas las reservas realizadas.
• Control de las reservas a traves de web y de los emails que recibe.
• El motor posee un potente sistema de calculo que ofrece siempre la mejor tarifa basada en las condiciones previamente configuradas. Ofreciendo al cliente informacion clara y precisa sobre lo que esta reservando.


Principales funcionalidades



Ilimitado numero de tipos de habitaciones

Puede crear las diferentes habitaciones con el numero de personas permitidas y las caracteristicas. Ademas puede hacer que un mismo tipo sea la misma a efectos de disponibilidad. Por ejemplo "Doble" y "Doble uso individual" para posteriormente asignarle diferentes tarifas.

Ilimitado numero de tarifas

Puede crear tantas tarifas como desee y asignarselas a los diferentes clientes que posea: touroperadores, empresas, agencias, etc.

Otras caracteristicas son:
- Control del regimen aplicable a cada tarifa.
- Control de los descuentos aplicables a la habitacion.
- Control del precio por persona y los precios de los regimenes:desayuno, Media pension, pension completa y todo incluido.
- Control de los suplementos: precio por camas extra o % por persona extra, siempre hasta el limite marcado en la creacion de la habitacion.
- Suplementos de dias minimos y restriccion de los dias minimos independientemente del control de yield Management.
- Suplementos de fin de semana para aquellas tarifas que no cumplan los dias minimos y solo se reserven en fin de semana.

Ilimitado numero de temporadas

Esto le permite crear cualquier temporada en cualquier momento para crear todo tipo de ofertas puntuales. El sistema siempre tiende a coger la tarifa mas baja.

Yield Mangement

- Puede controlar la disponibilidad para cada cliente por separado.
- Puede asignar disponibilidad en venta libre de la que se nutriran todos los clientes.
- Control de la disponibilidad por dia.
- Control de dias minimos y maximos para poder asignar una determinada tarifa. Especialmente util en ferias o fechas conflictivas.
- Cierre de ventas por habitacion.
- Control del precio minimo aplicable para determinadas fechas. Ademas permite marcar si hay que aplicar el precio minimo para permitir la reserva. Especialmente util en ferias o fechas conflictivas.


Clientes particulares y registrados

- Puede crear tantos clientes como desee y a continuacion asignar las tarifas que desea que use cada cliente.
- Puede seleccionar la forma de pago para cada uno: prepago, tarjeta, pago directo.
- Seleccionar si es un cliente solo del hotel o para toda la cadena.
- Decidir si se le aplican las condiciones de yield Management de precio minimo y de dias minimos.
- Login y clave por cliente.
- Puede introducir la politica aplicada a cada cliente para formalizar la reserva.

Agencias

- Para agencias y con el mismo sistema de control de clientes puede seleccionar si es generico. Si es generico obliga al introducir los datos del cliente a meter tambien los datos de la agencia. Con ello usted obtiene un control para saber desde donde viene cada reserva.
- Permite asignar empresas a la agencia, esto permite trabajar con implans.
- Para la agencia: cuando se realizan las reservas esta puede seleccionar a que tipo de cliente hace la reserva:

Cliente particular Apareceran solo las tarifas asociadas al cliente particular.
Empresa apareceran solo las tarifas asociadas para empresas
Implan La agencia seleccionará la empresa en cuestion y se realizará la reserva con las tarifas de la empresa.

Informes / Consultas

-El sistema de reservas le permite tener controladas todas las reservas en todo momento. Ademas puede imprimirlas y obtenerlas en Excel para su posterior tratamiento informatico.

 Dispone de los siguientes informes:
 
  —Reservas Pendientes de Revisar
  —Reservas Registradas/Confirmadas
  —Reservas Canceladas/NoShow
  —Disponibilidad por Cliente.
  —Tarifas registradas.
  —Control del Precio final de las reservas.

 Ademas el sistema posee una serie de consultas en un formato grafico que le permitira imprimirlas si asi lo desea tambien. Estos son:
  —Parametros de configuracion
  —Habitaciones
  —Temporadas
  —Datos de clientes
  —Ofertas
  —etc.

Disponibilidad

-La gestion de la disponibilidad es muy sencilla, puede meter y quitar habitaciones de forma rapida y sencilla.
-Tambien puede configurar otros hoteles para que en caso de no existir disponibilidad en uno le presente al cliente la posibilidad de reservar en otro de su misma cadena o agrupación.

Interfaz de cliente

-La interfaz de cliente es muy sencilla de usar. A diferencia de otros sistemas, los precios son calculados en funcion de la peticion de entrada. Esto permite que en versiones futuras se pueda ofrecer otras opciones como alquiler de coche, alquiler de plaza de garaje y cualquier otro extra que usted pueda desear.
La reserva consta de 4 pasos:
Seleccion de opciones Se seleccionan, las fechas de entrada y salida, el regimen, adultos y los niños.
Resultados Las habitaciones disponibles y los precios, desglosados por dia.
Datos de cliente El cliente o agencia meteran los datos necesarios de la reserva. Estos datos obligatorios cambian en funcion de quien hace la reserva, cliente o agencia.
Confirmación El sistema procesa los datos y envia un email de confirmacion al cliente, a la agencia/empresa/CRS si procede y otra al hotel con todos los datos y el precio desglosado para evitar posibles complicaciones. Todos los datos quedan registrados en una base de datos para su posterior tratamiento.

El sistema tambien le permite ver una mapa de disponibilidad con los dias libres 10 dias antes y 10 despues de las fechas de entrada y de salida. Esto le permite ver al cliente si le es posible adaptarse a otras fechas en caso faltar disponibilidad. Por supuesto, usted puede controlar la disponibilidad que se ve, desde todas las habitaciones, hasta un solamente indicar si existe o no existe disponibilidad.

Diseño

-El sistema de reservas le permite configurar el diseño con los colores de su empresa, ademas permite que se usen diferentes colores para diferentes sites y los hoteles por separado. Asi usted puede llegar a un acuerdo por su cuenta con una web de salud que haga reservas a traves del sistema y que este use los colores corporativos que desee.

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